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西安惠普绘图仪维修墨盒配件耗材我公司主要从事全球知名品牌HP（惠普）商用喷墨打印机，激光打印机，大幅面绘图仪及其周边原装耗材，整机销售配件的销售及维修，我们可以为您提供解决方案、技术支持、外包维护、耗材供应等售前，的全程一体化的服务。公司有惠普金牌服务资深主管工程师为您服务。

公司本着用户第一的原则，为您保证一切质量问题：

1、电话能解决的问题决不上门

2 、手动能解决的问题决不更换配件

3 、改换配件原装

服务流程：

1、招唤上门

2、确定设备故障

3、向用户明示故障，需要更换的零件及所需费用（开工单明示）同时注明更换后各部件保修张数

4、按用户要求进行维修

5、开出工单，确认费用

6、确认用户正常使用（中修用户一个月后回访一次），大修用户一年内每月回访一次）

7、回公司交工单及时建档。

服务时限：

1、保修及签约用户4工作小时（工作时间）内响应

2、会员用户2工作小时（工作时间）内响应

3、需即时上门（4工作小时内）的用户，加收维修费的10%加急费（不含零配件费）

服务质量保证：

1、我公司保证所售复印机之零配件，纸张，耗材与工单的一致

2、凡我公司所售之复印机配件均由我公司负责安装，调试，用户凭工单所填的保修单获得保障