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西安澳柯玛电器维修服务承诺：
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。
服务目标：0缺陷，客户满意认真接听客户心声
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：整合维修资源，努力打造家电维修生态圈，做以诚信为本的服务！
二、企业方针：科学管理、客户永远都是正确的！努力实现客户的每一个要求。
三、企业目标：创造迅速反应，雷厉风行，精益求精！
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